Prolongez votre garantie limitée


WarrantyPlus est un programme d'extension de la garantie qui peut être acheté avec les produits Gateway, notamment les portables, les ordinateurs de bureau, les moniteurs et les serveurs. Votre client recevra un service de réparation prioritaire et, selon le produit et le prolongement choisi, les services suivants.

Service

Service auprès du centre de réparation Gateway/de la succursale de l'entreprise ou sur le site du client

Accès 24h/24 et 7j/7

Accès 24h/24 et 7j/7 au service (la couverture oscille entre 5 et 7 jours par semaine)

Réponse

Un temps de réponse rapide (allant de 4 heures à 2 jours)

Remplacements

Remplacements temporaires pour optimiser le temps de disponibilité du produit

Garanie Limitée pour Notebook


Tout nouvel ordinateur portable Gateway est protégé par une garantie standard d'une année en retour atelier et de deux années de garanties suplémentaires sur les pièces de rechange à partir de la date d'achat. WarrantyPlus offre une extension de garantie pour les Notebook Gateway de 3, 4 ou 5 années.

Service de prélèvement et de retour

1 an standard: Service de prélèvement et de retour

Pièces détachées gratuites

3 ans standard: Pièces détachées gratuites

(silver bar) Garantie standard

(gold bar) Assistance supplémentaire disponible à travers le programme WarrantyPlus


Extension de garantie WarrantyPlus pour ordinateur portable

Conditions générales Prolongement de la garantie de n ans à compter de la date d'achat du portable auprès de nos centres de réparation.
Couverture du service Le service WarrantyPlus est valable au sein de toute la Communauté Européenne plus la Suisse et la Norvège. Ce prolongement ne s’applique pas pour les pays de l’Europe de l’Est.
Avantages
  • Les frais de livraison sont à la charge de Gateway et vous serez prioritaire dans nos laboratoires en tant que client WarrantyPlus.
  • Service de réparation prioritaire
  • Droit de participation à des offres spéciales et à des promotions auprès des revendeurs agréés
Procédure d’achat WarrantyPlus doit être acheté et activé dans un délai de 365 jours à compter de la date d’achat du portable. La date d’achat doit être documentée par une facture ou un reçu et une copie doit être envoyée à Gateway.
Procédure d’activation Chaque WarrantyPlus contient un numéro de contrat et un code d'activation secret pour l'enregistrement en ligne.
Pièces couvertes par le service WarrantyPlus couvre tous les défauts des pièces de l’ordinateur portable qui empêchent l’utilisation du produit. Le cas échéant, pour les dommages à l’écran, un montant de 100 euros + TVA s’appliquera
Pièces non couvertes par le service Les dommages dus à une négligence ou à une mauvaise utilisation, à une maintenance incorrecte, à une maintenance effectuée par un personnel non agréé, au transport dans un emballage non adapté, toute cause ne pouvant être attribuée à des défauts du fabricant et les dommages légers tels que les éraflures, les rayures, etc. dérivant de l’utilisation normale du produit ne sont pas couverts par ce service. La batterie n’est pas couverte par le service de prolongement de la garantie et conserve les conditions de garantie d’origine (180 jours). La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus à des virus ou aux conflits de système dus à l’installation de pilotes ou périphériques, à la perte de données pour quelque raison que ce soit.
En cas de panne Une fois que la garantie prolongée aura été activée, en cas de panne, les clients ayant enregistré leur portable devront suivre la procédure normale de garantie car notre système le détectera automatiquement.

Garantie Limitée pour Ordinateur de Bureau


Tout nouvel ordinateur de bureau Gateway est protégé par une garantie standard d'une année sur site et de deux années de garanties suplémentaires sur les pièces de rechange à partir de la date d'achat. Elle augmente la disponibilité et la productivité à un niveau de qualité supérieur en étendant la garantie standard de vitre ordinateur de bureau Gateway ainsi que du moniteur LCD Gateway (Si acheté ensemble) à 3, 4 ou 5 année.

Les services sur site

1 an standard: Les services sur site

Pièces détachées gratuites

3 ans standard: Pièces détachées gratuites

(silver bar) Garantie standard

(gold bar) Assistance supplémentaire disponible à travers le programme WarrantyPlus


Extension de garantie WarrantyPlus pour ordinateur de bureau

Conditions générales Prolongement de la garantie de n ans avec assistance sur place.
Couverture du service Le service WarrantyPlus est valable au sein de toute la Communauté Européenne plus la Suisse et la Norvège.
Avantages
  • Service de réparation prioritaire.
  • Droit de bénéficier des offres spéciales et des promotions auprès des revendeurs agréés.
Procédure d’achat WarrantyPlus doit être acheté et activé dans un délai de 360 jours à compter de la date d’achat de l’ordinateur. La date d’achat doit être documentée par une facture ou un reçu et une copie doit être envoyée à Gateway.
Procédure d’activation Chaque WarrantyPlus contient un numéro de contrat et un code d'activation secret pour l'enregistrement en ligne.
Pièces couvertes par le service WarrantyPlus couvre tous les défauts des pièces de l’ordinateur qui empêchent l’utilisation du produit.
Pièces non couvertes par le service Les dommages dus à une négligence ou à une mauvaise utilisation, à une maintenance incorrecte, à une maintenance effectuée par un personnel non agréé, au transport dans un emballage non adapté, toute cause ne pouvant être attribuée à des défauts du fabricant et les dommages légers tels que les éraflures, les rayures, etc. dérivant de l’utilisation normale du produit ne sont pas couverts par ce service. La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus à des virus ou aux conflits de système dus à l’installation de pilotes ou périphériques, à la perte de données pour quelque raison que ce soit.
En cas de panne Une fois que la garantie prolongée aura été activée, en cas de panne, les clients ayant enregistré leur ordinateur de bureau devront suivre la procédure normale de garantie car notre système le détectera automatiquement. Toutes les réparations sur place seront effectuées du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h.

Garanties limitées pour Serveur


Chaque serveur Gateway bénéficie en standard d’un service de garantie limité comme suit.

  • Série GT1xx inclue le service sur site la 1ère année (main d'œuvre et pièces) et garantie uniquement sur les pièces les 2ème et 3ème années;
  • Les autre serveurs incluent 3 ans sur site avec intervention le jour travaillé suivant (main d'œuvre et pièces).

Les Options Gateway installées suivent la garantie du serveur, si elles sont enregistrées avec l’association du numéro de série de l’option au numéro de série du serveur Gateway.

Service sur site (série GT1xx)

1 an standard: Service sur site (série GT1xx)

Service sur site (autre serveurs Gateway)

3 an standard: Service sur site (autre serveurs Gateway)

Remplacement de pièces

3 an standard: Remplacement de pièces

(silver bar) Garantie standard

(gold bar) Assistance supplémentaire disponible à travers le programme WarrantyPlus

Augmentez la disponibilité et la productivité du serveur Gateway et des options installées en étendant les garanties sur place jusqu’à 3, 4 ou 5 ans et à la réponse d’intervention en 4 heures (13x5 ou 24x7).

Extensions de garantie WarrantyPlus pour Serveurs

Conditions générales Prolongement à 4 ou 5 ans de la garantie sur site le jour travaillé suivant (à 3/4/5 ans pour la série GT1xx)
Réduction à 4 heures du temps d’intervention 13x5 ou 24x7 (non applicables à la série GT1xx).
Couverture du service Le service WarrantyPlus est valide pour les pays suivants: Benelux, France, Germanie, Italie, Portugal, Espagne et Royaume-Uni, Pour les autres pays, contactez s’il vous plaît votre revendeur autorisé ou le centre d’appel. Pour les extensions de service en 4 heures, vérifiez la couverture géographique avec le centre d’appel.
Procédure d’achat WarrantyPlus doit être acheté et activé dans un délai de 365 jours à compter de la date d’achat du produit. La date d’achat doit être documentée par une facture ou un reçu et une copie doit être envoyée à Gateway.
Procédure d’activation Chaque WarrantyPlus contient un numéro de contrat et un code d'activation secret pour l'enregistrement en ligne.
Pièces couvertes par le service WarrantyPlus couvre tous les défauts des pièces Gateway du serveur qui empêchent l’utilisation du produit.
Pièces non couvertes par le service Les dommages dus à une négligence ou à une mauvaise utilisation, à une maintenance incorrecte, à une maintenance effectuée par un personnel non agréé, au transport dans un emballage non adapté, toute cause ne pouvant être attribuée à des défauts du fabricant et les dommages légers tels que les éraflures, les rayures, etc. dérivant de l’utilisation normale du produit ne sont pas couverts par ce service. La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus à des virus ou aux conflits de système dus à l’installation de pilotes ou périphériques, à la perte de données pour quelque raison que ce soit.
En cas de panne Une fois que la garantie prolongée aura été activée, en cas de panne, les clients devront suivre la procédure normale de garantie car notre système le détectera automatiquement.

Garanties limitées pour Stockage


Chaque stockage Gateway bénéficie en standard d’un service de garantie limité comme suit.

  • Série GN5xx inclue le service sur site la 1ère année (main d'œuvre et pièces) et garantie uniquement sur les pièces les 2ème et 3ème années;
  • Les autre stockages incluent 3 ans sur site avec intervention le jour travaillé suivant (main d'œuvre et pièces).

Les Options Gateway installées suivent la garantie du stockage, si elles sont enregistrées avec l’association du numéro de série de l’option au numéro de série du stockage Gateway.

Service sur site (série GN5xx)

1 an standard: Service sur site (série GN5xx)

Service sur site (autre stockages Gateway)

3 an standard: Service sur site (autre stockages Gateway)

Remplacement de pièces

3 an standard: Remplacement de pièces

(silver bar) Garantie standard

(gold bar) Assistance supplémentaire disponible à travers le programme WarrantyPlus

Augmentez la disponibilité et la productivité du serveur Gateway et des options installées en étendant les garanties sur place jusqu’à 3, 4 ou 5 ans et à la réponse d’intervention en 4 heures (13x5 ou 24x7).

Extensions de garantie WarrantyPlus pour Stockage

Conditions générales Prolongement à 4 ou 5 ans de la garantie sur site le jour travaillé suivant (à 3/4/5 ans pour la série GN5xx)
Réduction à 4 heures du temps d’intervention 13x5 ou 24x7 (non applicables à la série GN5xx).
Couverture du service Le service WarrantyPlus est valide pour les pays suivants: Benelux, France, Germanie, Italie, Portugal, Espagne et Royaume-Uni, Pour les autres pays, contactez s’il vous plaît votre revendeur autorisé ou le centre d’appel. Pour les extensions de service en 4 heures, vérifiez la couverture géographique avec le centre d’appel.
Procédure d’achat WarrantyPlus doit être acheté et activé dans un délai de 365 jours à compter de la date d’achat du produit. La date d’achat doit être documentée par une facture ou un reçu et une copie doit être envoyée à Gateway.
Procédure d’activation Chaque WarrantyPlus contient un numéro de contrat et un code d'activation secret pour l'enregistrement en ligne.
Pièces couvertes par le service WarrantyPlus couvre tous les défauts des pièces Gateway du stockage qui empêchent l’utilisation du produit.
Pièces non couvertes par le service Les dommages dus à une négligence ou à une mauvaise utilisation, à une maintenance incorrecte, à une maintenance effectuée par un personnel non agréé, au transport dans un emballage non adapté, toute cause ne pouvant être attribuée à des défauts du fabricant et les dommages légers tels que les éraflures, les rayures, etc. dérivant de l’utilisation normale du produit ne sont pas couverts par ce service. La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus à des virus ou aux conflits de système dus à l’installation de pilotes ou périphériques, à la perte de données pour quelque raison que ce soit.
En cas de panne Une fois que la garantie prolongée aura été activée, en cas de panne, les clients devront suivre la procédure normale de garantie car notre système le détectera automatiquement.

Garanties limitées de remplacement pour moniteur


Chaque moniteur Gateway bénéficie en série d’un service de remplacement sur site d’1 an et d’un service retour atelier de 3 ans. Remplacez rapidement et commodément les moniteurs en panne sur place avec le service d’échange WarrantyPlus en prolongeant la garantie limitée de vos clients jusqu’à 3, 4 ou 5 ans.

Services de remplacement sur site

1 an standard: Services de remplacement sur site

Service de remplacement retour atelier

3 ans standard: Service de remplacement retour atelier

(silver bar) Garantie standard

(gold bar) Assistance supplémentaire disponible à travers le programme WarrantyPlus


Extension de garantie WarrantyPlus pour moniteur

Conditions générales Le prolongement de la garantie de n ans sur place avec le remplacement du moniteur (le moniteur de remplacement peut être nouveau ou remis à neuf, avec les mêmes ou de meilleures performances).
Couverture du service Le service WarrantyPlus est valable au sein de toute la Communauté Européenne plus la Suisse et la Norvège.
Avantages
  • Service sur place avec remplacement temporaire de l’appareil défectueux par un autre moniteur LCD (le remplacement par exactement le même modèle n’est pas garanti) qui sera laissé au client jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit réparé et livré.
  • Service de réparation prioritaire
  • Droit de participation à des offres spéciales et à des promotions auprès des revendeurs agréés
Procédure d’achat WarrantyPlus doit être acheté et activé dans un délai de 365 jours à compter de la date d’achat de l’écran LCD. La date d’achat doit être documentée par une facture ou un reçu et une copie doit être envoyée à Gateway.
Procédure d’activation Chaque WarrantyPlus contient un numéro de contrat et un code d'activation secret pour l'enregistrement en ligne.
Pièces couvertes par le service WarrantyPlus couvre tous les défauts des pièces de l’écran LCD qui empêchent l’utilisation du produit.
Pièces non couvertes par le service Les dommages dus à une négligence ou à une mauvaise utilisation, à une maintenance incorrecte, à une maintenance effectuée par un personnel non agréé, au transport dans un emballage non adapté, toute cause ne pouvant être attribuée à des défauts du fabricant et les dommages légers tels que les éraflures, les rayures, etc. dérivant de l’utilisation normale du produit ne sont pas couverts par ce service.
En cas de panne Une fois que la garantie prolongée aura été activée, en cas de panne, les clients ayant enregistré leur moniteur LCD devront suivre la procédure normale de garantie car notre système le détectera automatiquement. Toutes les réparations sur place seront effectuées du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h.

Contactez aujourd’hui votre revendeur agréé Gateway ou votre fournisseur de services pour en savoir plus et en bénéficier.